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1. Informações Iniciais

Responsável pelo Desenvolvimento do Briefing (Agência):

• Empresa

• Job:

• Responsável pelo desenvolvimento

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Data

Hora

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Nome Fantasia: *

• Razão Social: *

• Nome(s) do Proprietário(s) / Aniversário: *

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Endereço

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Telefone principal:

WhatsApp da empresa (se diferente do telefone fixo):

Redes Sociais (links):

Categoria/Ramo de atividade:

Data de abertura da empresa:

Área de cobertura (cidades e regiões atendidas):

Responsável pelas Respostas do Briefing (Cliente):

• Nome:

• Cargo:

• E-mail:

• WhatsApp:

2. Sobre a Sua Empresa:

1. Qual é a história da sua empresa, incluindo os principais marcos e evolução ao longo dos anos?

2. Quais são os valores, missão e visão da sua empresa?

3. Qual é o principal desafio atual da empresa no mercado? Quais são os obstáculos que você enfrenta para crescer ou melhorar sua presença?

4. Quais são os principais feedbacks ou reclamações que seus clientes mais comuns fornecem sobre seus produtos ou serviços?

5. Quais são as perguntas mais frequentes que seus clientes fazem no dia a dia?

6. Existe alguma característica típica ou exclusiva que somente sua empresa tem?

3. Produto/Serviço

1. Liste os principais produtos ou serviços mais rentáveis e estratégicos da empresa em grau de importância.

2. Qual é o ticket médio dos produtos/serviços mencionados acima?

3. Quais os principais benefícios que a compra do seu produto/serviço impacta na vida dos seus consumidores?

4. Público-Alvo:

1. Qual é a faixa etária média do seu cliente potencial?

2. Qual a porcentagem sexual do seu público-alvo?

3. Entre as classes sociais A, B, C, D, E, qual ou quais representam melhor o seu cliente?

4. Descreva o perfil típico do seu potencial cliente.

5. Jornada do Cliente e Vendas:

1. Qual é o ciclo de vendas típico da sua empresa? Existe um período específico do ano com mais vendas ou uma sazonalidade relevante?

2. Qual é a experiência ideal que você deseja oferecer ao seu cliente ao longo da jornada de compra?

3. Quais são as principais preocupações ou medos que seus clientes potenciais têm ao considerar comprar seu produto ou serviço?

Concorrência e Inspirações

1. Cite 3 concorrentes diretos e descreva o que eles fazem bem e o que eles fazem mal.

2. Quais são os pontos positivos do seu negócio em relação aos concorrentes?

3. Quais são os pontos negativos do seu negócio em relação aos concorrentes?

Desafios e Oportunidades:

1. Quais são os maiores desafios que você enfrenta atualmente em termos de marketing ou visibilidade no mercado?

2. O que você acredita que poderia melhorar a experiência do cliente com a sua empresa? Quais mudanças ou inovações podem ser feitas para aumentar a satisfação e fidelidade do cliente?

8. Marketing:

1. Qual é a principal estratégia de marketing da sua empresa?

2. Quais canais de marketing você utiliza atualmente e quais considera mais eficazes? (Exemplo: redes sociais, e-mail marketing, TV, rádio, etc.)

3. Atualmente, como está o marketing da sua empresa? Se possível, nos informe quais ações costuma fazer e em quais meios de veiculação você possui contratos ativos.

4. Qual veículo de comunicação você considera ser mais positivo para o seu negócio e qual considera ser mais negativo?

5. Quais são os principais canais de aquisição de clientes? Você utiliza mais inbound, outbound ou parcerias?

6. Quais tipos de campanhas ou promoções você já fez no passado que deram bons resultados? E quais não funcionaram tão bem?

8. Quais parcerias, influenciadores ou outras entidades você gostaria de incluir em suas campanhas de marketing?

9. Qual trabalho você gostaria que fosse feito de forma imediata nos primeiros 30 dias de trabalho com a agência?

10. Qual é o principal trabalho que você gostaria que fosse feito nos primeiros 90 dias de trabalho com a agência?

11. Entre todas as ações de marketing já realizadas, qual você considera ter sido a mais efetiva para a empresa? Nos conte o que foi feito e quais foram os resultados.

9. Tráfego Pago:

1. Quais plataformas de tráfego pago você já utilizou ou gostaria de utilizar? (Exemplo: Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, etc.) *

2. Qual é o orçamento mensal que você pretende investir em tráfego pago?

3. Quais são os principais objetivos que você deseja atingir com o tráfego pago? (Exemplo: gerar leads, aumentar vendas, promover brand awareness, etc.)

4. Quais métricas ou KPIs você utiliza para medir o sucesso das campanhas de tráfego pago? Explique.

12. Informações Adicionais:

Espaço livre: fique à vontade para nos passar qualquer informação que não tenha sido questionada acima.

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